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Informativa sui rimborsi
Resi & Cambi
Quali articoli sono restituibili?
Per poter beneficiare di un reso, gli articoli devono soddisfare le seguenti condizioni:
La richiesta di reso viene effettuata entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Gli articoli sono in uno stato inutilizzato e rivendibile.
Gli articoli sono accompagnati dalla confezione originale e tutti i cartellini rimangono intatti.
Come posso effettuare un reso?
Per avviare un reso, attenersi alla seguente procedura:
Visita il nostro centro resi per iniziare la procedura di reso.
Fornisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail per individuare il tuo ordine.
Segui le istruzioni fornite e seleziona gli articoli specifici che desideri restituire.
Si prega di consentire da 24 a 48 ore per la revisione e l'approvazione della richiesta di reso.
Dopo l'approvazione, riceverai un'e-mail di conferma contenente i dettagli della spedizione e ulteriori istruzioni.
Quanto tempo ci vuole per elaborare un rimborso?
Una volta ricevuti gli articoli restituiti, li ispezioneremo per assicurarci che soddisfino i criteri di restituzione. Dopo la verifica, avvieremo il processo di rimborso. I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 5-7 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento originale.
Quali sono le opzioni di rimborso?
Offriamo le seguenti opzioni di rimborso:Rimborso sul metodo di pagamento originale: se scegli questa opzione, l'importo del rimborso verrà riaccreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato durante l'acquisto.
Come rispedisco gli articoli?
Se il tuo ordine soddisfa i nostri requisiti di restituzione, PandaEar si prenderà cura delle spese di spedizione per la restituzione degli articoli. Una volta approvato il reso, riceverai un'e-mail contenente un'etichetta di reso. Segui questi passaggi per rispedirci il prodotto:
1. Stampa l'etichetta di reso allegata all'e-mail.
2. Imballa gli articoli in modo sicuro, assicurandoti che siano nelle loro condizioni originali e includa tutti gli accessori o le etichette necessari.
3. Applicare l'etichetta di reso all'esterno del pacco, coprendo eventuali etichette di spedizione precedenti.
4. Consegna il pacco presso il corriere designato o pianifica un ritiro, a seconda delle istruzioni fornite nell'e-mail.
Si prega di notare che è importante rispedire gli articoli entro il periodo di tempo specificato indicato nelle istruzioni di reso per garantire un processo di restituzione senza intoppi.
Gli articoli possono essere cambiati?
Ci scusiamo per l'inconveniente, ma al momento non supportiamo gli scambi di prodotti. Tuttavia, puoi comunque procedere con la procedura di reso per ricevere un rimborso per il tuo articolo. Una volta che il reso è stato approvato ed elaborato, verrà emesso un rimborso sulla forma di pagamento originale. Se desideri cambiare l'articolo con un prodotto diverso, ti consigliamo di avviare un reso e di effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato separatamente.
Posso cambiare o restituire gli articoli che mi sono stati regalati?
Ci scusiamo per la confusione. Per i prodotti regalati, non offriamo scambi diretti. Se desideri restituire un articolo regalato, contatta il nostro team di supporto all'service@mushie clienti. Saranno lieti di assistervi ulteriormente con il processo di reso e fornire tutte le istruzioni necessarie.
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La richiesta di reso viene effettuata entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Gli articoli sono in uno stato inutilizzato e rivendibile.
Gli articoli sono accompagnati dalla confezione originale e tutti i cartellini rimangono intatti.
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1. Stampa l'etichetta di reso allegata all'e-mail.
2. Imballa gli articoli in modo sicuro, assicurandoti che siano nelle loro condizioni originali e includa tutti gli accessori o le etichette necessari.
3. Applicare l'etichetta di reso all'esterno del pacco, coprendo eventuali etichette di spedizione precedenti.
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Si prega di notare che è importante rispedire gli articoli entro il periodo di tempo specificato indicato nelle istruzioni di reso per garantire un processo di restituzione senza intoppi.
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